市卫生局保持共产党员先进
性教育活动领导小组办公室 第 9 期 2005年2月23日
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市中医院提出 “ 四个不要”“四个为零”
确保先进性教育贯穿行风建设工作始终
市中医院把做好学习动员阶段的工作，作为确保先进性教育活动取得实效的首要环节，做到 “边学边做边整改。提出 “四个不要”、“四个为零”并确定 2005 年为“诚信年”，以诚信赢得患者，以诚信获得两个效益双丰收。要求中医院人要做诚信人，科室要做诚信科，医院要做诚信医院，确保先进性教育贯穿行风建设工作的始终。工作扎实，措施有力，成效显著，赢得了患者及家属的普遍赞誉。
一是培养学习型职工队伍。 开展理论学习，为扎实开展先进性教育打牢思想基础。在深入学习必读篇目，深刻领会精神实质的基础上，以提高工作能力，业务水平和管理水平为目的，开展了职工读书活动，认真学好三本书即：《办事办到位》、《管理管到位》、《没有任何借口》，切实加强医院管理，解决干部敢不敢管、会不会管，管的到不到位的问题，确实把患者当成我们的衣食父母，会说话、会办事、懂业务。
二是把真诚送给每一位患者。 为让广大群众真正看到先进性教育活动取得的效果，医院本着一切为患者着想，想患者之所想的原则，真正体现人性化服务，医院推出了患者出院要有一名经治医生，护士长或科主任亲自把患者送到病房楼大门外，特别是妇产科患者要把婴儿帮助抱好，把产妇搀扶好，有需要者可用救护车护送到家的新举措。
三是做到“四个不要”、“四个为零” 即工作不要在我这里中断，问题不要在我这里出现，患者不要在我这里失望，卫生形象不要在我这里受损；医患之间“零距离”，医疗护理“零缺陷”，患者心理“零负担”，服务质量“零投诉”。
四是加大行风建设工作力度，实行“六条禁令”。 即严禁在医疗服务中收受红包，违者下岗、除名，同时对收受礼品和接受吃请的不良行为，一旦发现按违纪处理，通报批评；严禁临床促销，发现科主任拿回扣，给予免职处分，医生拿回扣的给予降职、降级处分，并在 5 ～ 10 年内不允许晋级；严禁医院任何一处、任何个人为药品回扣统计药方，违者按统计药方数额双倍罚款以至下岗、除名；严禁各科室私自购药和卫生材料，违者扣罚绩效工资。药品、器械、卫生材料的购进都要严格按照政府统一采购进行；严禁开单提成，坚决杜绝不合理用药、不合理检查、不合理收费；严禁私收现金，违者下岗、除名，继续实施“阳光收费工程”。
为确保上述目标的实现，采取了积极有效的保证措施，设立无投诉科室奖。在全院开展无投诉科室活动，医院每个季度检查评比一次，按检查结果，将对无投诉科室每个季度奖励每名职工 50 元；有投诉科室在院报上予以通报并罚款。同时，设立举报奖。医院设立举报箱、举报电话，凡职工实名举报行风方面有关问题，经查实后属实，医院将给予举报者重奖。
